السياسات والأحكام
- الاستبدال و الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ الطلب يجب ان يكون المنتج و التغليف بحالته الاصلية و غير متسخ و غير معطر و غير تالف و يجب ارفاق جميع ملحقاته و ايضاً التاغ و الاستيكرات مع التغليف الاصلي .
- يجب توفير فاتورة الشراء او اثبات شراء المنتج .
- في حال اراد العميل استبدال الطلب سيتحمل CAMEL استبدال لمرة واحدة فقط مجانًا ( المملكة العربية السعودية فقط ) خارج السعودية على العميل تحمل تكاليف الشحن اجمالاً.
- في حال اراد العميل استرجاع الطلب سيتحمل العميل تكاليف الشحن كامله.
- بعد استلامنا الشحنه المسترجعة و تفقد حالة المنتج سيتم استرجاع المبلغ للعميل مخصوم منه قيمة الشحن و سيكون في مدة اقصاها 7 ايام.
- بعد انتهاء الاستبدال و الاسترجاع لا يحق للعميل طلب الاستبدال او الاسترجاع نهائياً.